s -a întrebat vreodată ce făcea dealerul tău pentru a justifica aceste facturi de reparații? Acum puteți afla, deoarece showroom -urile Audi vor începe să capteze probleme cu mașinile clienților din film.
Face parte dintr -o schemă numită Audi Cam. Tehnicienii de atelier vor fi emise cu camere de mână, astfel încât să poată înregistra clipuri care arată proprietarilor ce nu este în regulă cu modelul lor.
Publicitate – Postul continuă mai jos
Fiecare problemă identificată într -o inspecție inițială va fi filmată separat pentru a crea un clip. Acest lucru descrie ce este greșit și ce muncă este necesară pentru a o remedia.
Aceste clipuri sunt încărcate pe un site web sigur, iar un link este trimis prin e-mail către client, care îl poate vizualiza pe computerul, dispozitivul de tabletă sau smartphone-ul.
Clipul fiecărei defecțiuni va fi, de asemenea, clasat drept „urgent”, „consultativ” sau „pentru informații” și va veni cu un preț care să includă TVA pentru fiecare loc de muncă.
Clienții pot aproba lucrarea, pot să o renunțe sau să solicite un apel pentru a trece peste această problemă. Există chiar și pagini de profil ale tehnicienilor, astfel încât clienții pot cunoaște echipa care lucrează la mașina lor.
Acest serviciu gratuit este disponibil în orice fel dealeri Audi din Marea Britanie, iar compania spune că este utilizată pe toate modelele – indiferent cât de vechi.
Paul Sansom, șeful de după posturi și serviciul Audi, a declarat pentru Automobile Express: „Prin bea cu succes a atelierului la casele sau telefoanele clienților noștri, Audi Cam simplifică foarte mult procesul de service și reparații.
„Și, în același timp, se descompune mult mai mult din barierele dintre Service Bay și clientul care au încurajat în general scepticismul și suspiciunea.”